Строительный
Интернет-гипермаркет
Каталог
Кровля
Металлочерепица
Модульная черепица
Натуральная черепица
Композитная черепица
Еврошифер
Плоский лист, штрипс
Рулонная черепица
Сотовый поликарбонат
Гибкая черепица
Профилированный лист для кровли
ПВХ и ТПО мембраны
Профилированная мембрана
Рулонные материалы
Профиль декоративный
Фальцевая кровля
Водосток
Водосточная система для плоской кровли
Дренажная система
Металлическая водосточная система
Пластиковая водосточная система
Фасад
Профилированный лист для фасада
Фасадная плитка
Виниловый сайдинг
Линеарные панели
Металлический сайдинг
Трехслойные сендвич панели
Фасадные кассеты
Цокольные панели
Элементы подконструкции
Забор
Профилированный лист для забора
Забор жалюзи
Модульные ограждения
Панельные ограждения
Штакетник
Окна для кровли
Автоматика для мансардных окон
Аксессуары для мансардных окон
Карнизные окна
Мансардные окна
Оклады для мансардных окон
Окна для плоской кровли
Окно для выхода на крышу
Окно-балкон
Тунель дневного света
Утеплитель
Утеплитель HOTROCK
Утеплитель ROCKWOOL
Утеплитель ТЕХНОНИКОЛЬ
Комплектация
Геотекстиль
Герметизирующие ленты
Герметик
Комплектация для плоской кровли
Мастики и праймеры
OSB Плиты
Антенные выходы
Гидроизоляционные пленки и мембраны
Карнизная вентиляционная лента
Карнизная дверь
Оклад для дымовых труб
Пароизоляционные пленки
Ремонтная эмаль
Соединительные ленты
Софиты
Стандартные элементы отделки
Упаковка
Уплотнители
Чердачные лестницы
Элементы безопастности
Сантехника
Трубы и фитинги
Коллекторы и фитинги
Канализация
Краны шаровые
Теплоизоляция для труб
Фильтры и грязевики
Элементы автоматики
Инструмент
Бензобуры
Вспомогательный инструмент
Для водостока
Для ограждений
Для сайдинга
Дрели и шуруповерты
Измерительный инструмент
Киянки, молотки и оправки
Клещи, инструмент для конвертов
Ножницы ручные
Ножницы электрические, резаки
Оборудование
Пилы
Рамки, ручные листогибы
Вентиляция
Вентканалы
Приточная вентиляция
Кровельная вентиляция
Дымоходы
Дымоходы Schiedel
Стальные дымоходы Теплов и Сухов
Крепеж
Гвозди
Заклепки
Саморезы
Телескопический крепеж
Акции
Онлайн оплата
Услуги
Блог
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Приёмка и возврат
Компания
О компании
Новости
Команда
Отзывы
Карьера
Контакты
Партнеры
Лицензии
Документы
Контакты
+7 (495) 128-55-00
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Ростов-на-Дону
zakaz@krovlyamir.ru
г. Ростов-на-Дону
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Одноклассники
Ваш город
Ростов-на-Дону
  • Акции
  • Онлайн оплата
  • Услуги
  • Проекты
  • Как купить
  • Контакты
  • Компания
  • Блог
  • ...
    Войти
    Строительный
    Интернет-гипермаркет
    +7 (495) 128-55-00
    Заказать звонок
    • Кровля
      • Металлочерепица Металлочерепица
      • Модульная черепица Модульная черепица
      • Натуральная черепица Натуральная черепица
      • Композитная черепица Композитная черепица
      • Еврошифер Еврошифер
      • Плоский лист, штрипс Плоский лист, штрипс
      • Рулонная черепица Рулонная черепица
      • Сотовый поликарбонат Сотовый поликарбонат
      • Гибкая черепица Гибкая черепица
      • Профилированный лист для кровли Профилированный лист для кровли
      • ПВХ и ТПО мембраны ПВХ и ТПО мембраны
      • Профилированная мембрана Профилированная мембрана
      • Рулонные материалы Рулонные материалы
      • Профиль декоративный
      • Фальцевая кровля Фальцевая кровля
    • Водосток
      • Водосточная система для плоской кровли Водосточная система для плоской кровли
      • Дренажная система Дренажная система
      • Металлическая водосточная система Металлическая водосточная система
      • Пластиковая водосточная система Пластиковая водосточная система
    • Фасад
      • Профилированный лист для фасада Профилированный лист для фасада
      • Фасадная плитка
      • Виниловый сайдинг Виниловый сайдинг
      • Линеарные панели Линеарные панели
      • Металлический сайдинг Металлический сайдинг
      • Трехслойные сендвич панели Трехслойные сендвич панели
      • Фасадные кассеты Фасадные кассеты
      • Цокольные панели Цокольные панели
      • Элементы подконструкции Элементы подконструкции
    • Забор
      • Профилированный лист для забора
      • Забор жалюзи Забор жалюзи
      • Модульные ограждения Модульные ограждения
      • Панельные ограждения Панельные ограждения
      • Штакетник Штакетник
    • Окна для кровли
      • Автоматика для мансардных окон Автоматика для мансардных окон
      • Аксессуары для мансардных окон Аксессуары для мансардных окон
      • Карнизные окна Карнизные окна
      • Мансардные окна Мансардные окна
      • Оклады для мансардных окон Оклады для мансардных окон
      • Окна для плоской кровли Окна для плоской кровли
      • Окно для выхода на крышу Окно для выхода на крышу
      • Окно-балкон Окно-балкон
      • Тунель дневного света Тунель дневного света
    • Утеплитель
      • Утеплитель HOTROCK Утеплитель HOTROCK
      • Утеплитель ROCKWOOL Утеплитель ROCKWOOL
      • Утеплитель ТЕХНОНИКОЛЬ Утеплитель ТЕХНОНИКОЛЬ
    • Комплектация
      • Геотекстиль Геотекстиль
      • Герметизирующие ленты Герметизирующие ленты
      • Герметик Герметик
      • Комплектация для плоской кровли Комплектация для плоской кровли
      • Мастики и праймеры Мастики и праймеры
      • OSB Плиты OSB Плиты
      • Антенные выходы Антенные выходы
      • Гидроизоляционные пленки и мембраны Гидроизоляционные пленки и мембраны
      • Карнизная вентиляционная лента Карнизная вентиляционная лента
      • Карнизная дверь Карнизная дверь
      • Оклад для дымовых труб Оклад для дымовых труб
      • Пароизоляционные пленки Пароизоляционные пленки
      • Ремонтная эмаль Ремонтная эмаль
      • Соединительные ленты Соединительные ленты
      • Софиты Софиты
      • Стандартные элементы отделки Стандартные элементы отделки
      • Упаковка Упаковка
      • Уплотнители Уплотнители
      • Чердачные лестницы Чердачные лестницы
      • Элементы безопастности Элементы безопастности
    • Сантехника
      • Трубы и фитинги
      • Коллекторы и фитинги
      • Канализация
      • Краны шаровые
      • Теплоизоляция для труб
      • Фильтры и грязевики
      • Элементы автоматики
    • Инструмент
      • Бензобуры
      • Вспомогательный инструмент
      • Для водостока
      • Для ограждений
      • Для сайдинга
      • Дрели и шуруповерты
      • Измерительный инструмент
      • Киянки, молотки и оправки
      • Клещи, инструмент для конвертов
      • Ножницы ручные
      • Ножницы электрические, резаки
      • Оборудование
      • Пилы
      • Рамки, ручные листогибы
    • Вентиляция
      • Вентканалы
      • Приточная вентиляция Приточная вентиляция
      • Кровельная вентиляция Кровельная вентиляция
    • Дымоходы
      • Дымоходы Schiedel
      • Стальные дымоходы Теплов и Сухов
    • Крепеж
      • Гвозди Гвозди
      • Заклепки Заклепки
      • Саморезы Саморезы
      • Телескопический крепеж Телескопический крепеж
    Ваш город
    Ростов-на-Дону
    +7 (495) 128-55-00
    Заказать звонок
    Телефоны
    +7 (495) 128-55-00Многоканальный
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Кровля
        • Назад
        • Кровля
        • Металлочерепица Металлочерепица
        • Модульная черепица Модульная черепица
        • Натуральная черепица Натуральная черепица
        • Композитная черепица Композитная черепица
        • Еврошифер Еврошифер
        • Плоский лист, штрипс Плоский лист, штрипс
        • Рулонная черепица Рулонная черепица
        • Сотовый поликарбонат Сотовый поликарбонат
        • Гибкая черепица Гибкая черепица
        • Профилированный лист для кровли Профилированный лист для кровли
        • ПВХ и ТПО мембраны ПВХ и ТПО мембраны
        • Профилированная мембрана Профилированная мембрана
        • Рулонные материалы Рулонные материалы
        • Профиль декоративный
        • Фальцевая кровля Фальцевая кровля
      • Водосток
        • Назад
        • Водосток
        • Водосточная система для плоской кровли Водосточная система для плоской кровли
        • Дренажная система Дренажная система
        • Металлическая водосточная система Металлическая водосточная система
        • Пластиковая водосточная система Пластиковая водосточная система
      • Фасад
        • Назад
        • Фасад
        • Профилированный лист для фасада Профилированный лист для фасада
        • Фасадная плитка
        • Виниловый сайдинг Виниловый сайдинг
        • Линеарные панели Линеарные панели
        • Металлический сайдинг Металлический сайдинг
        • Трехслойные сендвич панели Трехслойные сендвич панели
        • Фасадные кассеты Фасадные кассеты
        • Цокольные панели Цокольные панели
        • Элементы подконструкции Элементы подконструкции
      • Забор
        • Назад
        • Забор
        • Профилированный лист для забора
        • Забор жалюзи Забор жалюзи
        • Модульные ограждения Модульные ограждения
        • Панельные ограждения Панельные ограждения
        • Штакетник Штакетник
      • Окна для кровли
        • Назад
        • Окна для кровли
        • Автоматика для мансардных окон Автоматика для мансардных окон
        • Аксессуары для мансардных окон Аксессуары для мансардных окон
        • Карнизные окна Карнизные окна
        • Мансардные окна Мансардные окна
        • Оклады для мансардных окон Оклады для мансардных окон
        • Окна для плоской кровли Окна для плоской кровли
        • Окно для выхода на крышу Окно для выхода на крышу
        • Окно-балкон Окно-балкон
        • Тунель дневного света Тунель дневного света
      • Утеплитель
        • Назад
        • Утеплитель
        • Утеплитель HOTROCK Утеплитель HOTROCK
        • Утеплитель ROCKWOOL Утеплитель ROCKWOOL
        • Утеплитель ТЕХНОНИКОЛЬ Утеплитель ТЕХНОНИКОЛЬ
      • Комплектация
        • Назад
        • Комплектация
        • Геотекстиль Геотекстиль
        • Герметизирующие ленты Герметизирующие ленты
        • Герметик Герметик
        • Комплектация для плоской кровли Комплектация для плоской кровли
        • Мастики и праймеры Мастики и праймеры
        • OSB Плиты OSB Плиты
        • Антенные выходы Антенные выходы
        • Гидроизоляционные пленки и мембраны Гидроизоляционные пленки и мембраны
        • Карнизная вентиляционная лента Карнизная вентиляционная лента
        • Карнизная дверь Карнизная дверь
        • Оклад для дымовых труб Оклад для дымовых труб
        • Пароизоляционные пленки Пароизоляционные пленки
        • Ремонтная эмаль Ремонтная эмаль
        • Соединительные ленты Соединительные ленты
        • Софиты Софиты
        • Стандартные элементы отделки Стандартные элементы отделки
        • Упаковка Упаковка
        • Уплотнители Уплотнители
        • Чердачные лестницы Чердачные лестницы
        • Элементы безопастности Элементы безопастности
      • Сантехника
        • Назад
        • Сантехника
        • Трубы и фитинги
        • Коллекторы и фитинги
        • Канализация
        • Краны шаровые
        • Теплоизоляция для труб
        • Фильтры и грязевики
        • Элементы автоматики
      • Инструмент
        • Назад
        • Инструмент
        • Бензобуры
        • Вспомогательный инструмент
        • Для водостока
        • Для ограждений
        • Для сайдинга
        • Дрели и шуруповерты
        • Измерительный инструмент
        • Киянки, молотки и оправки
        • Клещи, инструмент для конвертов
        • Ножницы ручные
        • Ножницы электрические, резаки
        • Оборудование
        • Пилы
        • Рамки, ручные листогибы
      • Вентиляция
        • Назад
        • Вентиляция
        • Вентканалы
        • Приточная вентиляция Приточная вентиляция
        • Кровельная вентиляция Кровельная вентиляция
      • Дымоходы
        • Назад
        • Дымоходы
        • Дымоходы Schiedel
        • Стальные дымоходы Теплов и Сухов
      • Крепеж
        • Назад
        • Крепеж
        • Гвозди Гвозди
        • Заклепки Заклепки
        • Саморезы Саморезы
        • Телескопический крепеж Телескопический крепеж
    • Акции
    • Онлайн оплата
    • Услуги
    • Блог
    • Бренды
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Приёмка и возврат
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Команда
      • Отзывы
      • Карьера
      • Контакты
      • Партнеры
      • Лицензии
      • Документы
    • Контакты
    • Ростов-на-Дону
      • Назад
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Избранные товары0
    • Сравнение товаров0
    • +7 (495) 128-55-00Многоканальный
    Контактная информация
    г. Ростов-на-Дону
    zakaz@krovlyamir.ru
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • Одноклассники

    Вопросы и ответы

    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ
    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

    Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

    Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

    Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
    Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?

    Электронные версии продуктов не облагаются НДС в связи со вступлением в силу с 01 января 2008 г. Четвертой части Гражданского Кодекса РФ, статьи 1 Федерального Закона от 19.07.2007 N 195-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части формирования благоприятных налоговых условий для финансирования инновационной деятельности".

    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Подробнее об оплате
    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Связаться с нами
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Магазины
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Приёмка и возварат
    • Реквизиты
    • Политика
    • Возможности
    Заказать звонок
    Задать вопрос
    Оставить отзыв
    Ваш менеджер
    Евгений Коротковских
    +7 (000) 000-00-00
    Задать вопрос
    Новости
    19 августа 2020
    Новый видеоролик с новой Черепицей Ондулин
    25 апреля 2020
    Новинка Döcke! Сайдинг под камень
    14 октября 2019
    Velux добавляем время акции «Осень на 5+»!
    Статьи
    Что лучше: натуральный (искусственный) камень или профнастил для забора?
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Бренды
    Компания
    О компании
    Новости
    Команда
    Отзывы
    Карьера
    Контакты
    Партнеры
    Лицензии
    Документы
    Информация
    Магазины
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Приёмка и возварат
    Реквизиты
    Политика
    Возможности
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Условия возврата
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    +7 (495) 128-55-00
    Заказать звонок
    zakaz@krovlyamir.ru
    г. Ростов-на-Дону
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • Одноклассники
    2025 © Мир Кровли - интернет-магазин. Сайт krovlyamir.ru не является публичной офертой. This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.